Términos y condiciones
Estos Términos y Condiciones describen las normas que rigen su uso de Spicy Spins y de nuestros servicios. Explicamos cómo nos relacionamos usted y nosotros como operador de la plataforma y jugador, qué esperamos de los titulares de cuentas y cómo se gestionan las promociones, los depósitos y los retiros. Al acceder o utilizar el sitio usted acepta cumplir estos términos y cualquier norma adicional publicada en la plataforma.
Responsabilidades de la cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Mantenga los datos de acceso seguros y notifíquenos de inmediato si sospecha un acceso no autorizado. Podemos suspender o cerrar cuentas cuando sospechemos de uso indebido, fraude o incumplimientos de estos términos. No se permiten cuentas múltiples para la misma persona salvo autorización expresa nuestra.
Requisitos de elegibilidad
El acceso a la plataforma está limitado a personas que cumplan los requisitos de edad y legales aplicables. Debe proporcionar información personal precisa al registrarse y mantenerla actualizada. Podemos exigir verificación de identidad y dirección antes de permitir ciertas transacciones o cambios en la cuenta. Negarse a proporcionar la verificación solicitada puede resultar en acceso restringido o cierre de la cuenta.
Uso aceptable de la plataforma
Utilice nuestros servicios de forma legal y solo para los fines de juego previstos. No debe intentar manipular los juegos, usar herramientas de juego automatizadas, explotar fallos de software ni participar en colusión u otras prácticas desleales. Está prohibido usar VPN u otras herramientas para eludir restricciones geográficas o de cuenta. El abuso repetido puede dar lugar a la pérdida de las ganancias y a la terminación de la cuenta.
Normas generales de bonos y promociones
Las promociones, los bonos y las tiradas gratis se ofrecen bajo términos de promoción separados que forman parte de estas Condiciones. Los requisitos de apuesta, los juegos elegibles, los períodos de vigencia, las reglas de apuesta máxima y otras restricciones varían según la promoción y se detallan en cada oferta. Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar promociones, rechazar la activación de bonos o retener los retiros relacionados con bonos cuando sospechemos abuso o incumplimiento de los términos promocionales.
Depósitos y retiros
Las opciones de pago y los límites dependen de los métodos disponibles en su región y del estado de su cuenta. Podemos imponer límites mínimos y máximos por transacción, y los retiros pueden estar sujetos a comprobaciones de verificación. Los retiros pueden procesarse al método de pago original cuando sea posible. Nos reservamos el derecho de aplicar tarifas, retener fondos para revisión y rechazar transacciones en casos de sospecha de fraude, blanqueo de capitales o incumplimiento de estos términos.
Verificación y límites
Antes de permitir retiros o aumentar los límites de transacción, podemos solicitar documentos de identificación, comprobante de domicilio y prueba de titularidad del método de pago. La inactividad de la cuenta o la verificación no resuelta pueden afectar su capacidad para retirar fondos.
Resolución de disputas
Si tiene una queja, contacte con el servicio de atención al cliente y proporcione los detalles pertinentes para que podamos investigar. Nuestro objetivo es resolver las disputas de forma rápida y justa mediante nuestros procedimientos internos. Si no se alcanza una solución, pueden existir otras opciones establecidas en su contrato de cuenta o en la legislación aplicable. El uso de SpicySpins no renuncia a sus derechos legales.
Actualizaciones de los términos y condiciones
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios importantes se comunicarán publicando los términos revisados en el sitio o mediante otros avisos. El uso continuado de la plataforma después de publicar los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados. Consulte esta página con regularidad para mantenerse informado.